惡劣的honda斗南所~抱怨文

rockyman7 · 發表於 2010-8-17 17:35:15

原帖由 yeiken 於 2010-8-17 16:52 發表
大大要就事論事阿 , 把人關起來是犯了訪害自由, 就算趕著下班也要把遊客都趕出來吧, 何況那各管理員薪水是從遊客來的怎能得罪衣食父母和洗車這件事差很大哩, 一般公司下班很多都會自動斷水斷電, 就算那職員 ...

我覺得他本來就是有賣你服務了~只要你在他開門的時間內進去~
就是要服務到好才能關門~這才是好的服務態度~
除非是客戶故意刁難~否則這絕對不會是好的服務態度~
又或者是他可以限制幾點進場~很多種方法可以解決這種問題~
這又不是演功夫~洗頭洗一半給你停水~又不是包租婆對吧?

yeiken · 發表於 2010-8-17 17:36:11

我也是fit車主當然也會希望保養所像大家要求一樣高品質服務, 不過, 這樣搞下去我看最後只會把自助洗這項優惠取消, 因為很多都不提供阿, 像斗南提供反而被客訴, 那乾脆鼻要了就都沒困擾了, 以後一律由廠務人員來做, 客訴或許可以讓那人被罰, 不過,也可能照成以後大家的不便阿, 如果, 扣著服務的大帽子那服務場都按官方程序來, 這會是大家想要的嗎??

, 上禮拜手機有問題打電話去3星客服問, 服務人員直接"先生, 您可以將手機送回我們原廠測試" 多官方的回答, 可是我送去我沒手機可用這2~3天怎麼辦, 反正小問題算了

[ 本帖最後由 yeiken 於 2010-8-17 17:44 編輯 ]

KULA · 發表於 2010-8-17 17:40:57

球球 · 發表於 2010-8-17 17:42:28

當然這也許會是後面避免客訴的做法，但在這時間點上的重點是版主當天的"事發經過"
你現在po出來的應該是事件過後，廠長或廠內的討論及改善方法

KULA · 發表於 2010-8-17 17:42:50

rockyman7 · 發表於 2010-8-17 18:54:38

原帖由 yeiken 於 2010-8-17 17:36 發表
我也是fit車主當然也會希望保養所像大家要求一樣高品質服務, 不過, 這樣搞下去我看最後只會把自助洗這項優惠取消, 因為很多都不提供阿, 像斗南提供反而被客訴, 那乾脆鼻要了就都沒困擾了, 以後一律由廠務人員來做, 客 ...

這種東西不可能沒賺頭的~在你買車的時候~這些錢全部都是有算在成本內的喔~
你以為本田是笨蛋會做虧本的生意阿?
付了錢卻得到次等的服務~這本來就是自己的權益~
我認為板大為此抱怨並沒有錯吧?
護士今天幫你包扎傷口~包到一半他說要下班就走了~他有賺到你錢嗎?
或許你會說這本來就是他的職責~那本田請那些員工~那些東西不也是他的職責嗎?

阿富 · 發表於 2010-8-17 19:00:19

原帖由 x910057x 於 2010-8-15 09:17 發表

客訴完成敗筆就是我沒記下該員的名子

如果你還是覺得有不爽的話
那就回斗南廠找出那個人記下姓名
再打080~

and19890625 · 發表於 2010-8-17 19:08:25

原帖由 FIT200911 於 2010-8-15 08:40 發表
我有斗南所課長的電話~因為我是跟他買車的~要不要給你電話跟他客訴一下

我也是跟課長買的，在去斗南廠看那個業代的名子，然後跟課長客訴順道再打080

原帖由 yeiken 於 2010-8-17 15:44 發表
, 你也真是的禮拜5小週末人家都要下班了你才要在那邊要洗車, 我想哪各服務員遇到都會不爽吧, 因為他們根本沒賺頭還要等你, 你還希望他態度親切~~~~這是神人 , 人家提供不錯的免錢洗車環境來優惠車 ...

業代下班和保養場關門，根本兩回事!!
業代下班可以下他的班，他不幫忙就算了，還在那白爛
車友洗車距離保養廠關門還一段時間，根本就不影響，況且車友也排隊一段時間了
如果這換成是你，不管洗車、洗澡洗一半被斷水，我就不相信你都不會不爽

原帖由阿富於 2010-8-17 19:00 發表

如果你還是覺得有不爽的話
那就回斗南廠找出那個人記下姓名
再打080~

對! 對! 對!
就是要這樣，不爽再回去看那個業代的名子，在去客訴!!

[ 本帖最後由 and19890625 於 2010-8-17 19:11 編輯 ]

x910057x · 發表於 2010-8-18 13:57:34

小的已經打過客服了客服說他們會處理  目前沒下文  這段日子裏面我也不好意思再去了...

一來  遇到那個人我會不知道要說啥之前洗車注定都會遇到他來問東問西 =  =

二來  有點失望  不太想再去

三來  有虎尾台糖

四來  那位服務人員知道我不是在斗南所買的我想這才是主因吧

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