問卷

s3208000 · 發表於 2010-6-25 21:07:02

問卷
為什麼業代一直叫我要把問卷回答很滿意
他是說沒很滿意會被扣錢?
可以拿多少?
要凹他嗎?

豆乾堯 · 發表於 2010-6-25 21:07:59

不用凹
管他3721
寫不滿意
他罵你~再投訴
說他問卷叫客人作假....!!!

alonso37 · 發表於 2010-6-25 21:13:01

我的業代叫我交給他他要送我500折價卷到現在已經超過2個月了都還沒給我西台南女的

yutingwei72 · 發表於 2010-6-25 21:15:01

我的業代也叫我拿給他寫

我也沒鳥他
我自己寫...
照實寫就好了
管它那麼多...

katobike · 發表於 2010-6-25 21:16:36

自己寫要小心一點喔
業務如果被評太低會不爽
然後就翻臉囉

=武裝乖乖= · 發表於 2010-6-25 21:19:50

不要這樣啦留一口飯給人家吃啦

豆乾堯 · 發表於 2010-6-25 21:22:54

原帖由 katobike 於 2010-6-25 21:16 發表
自己寫要小心一點喔
業務如果被評太低會不爽
然後就翻臉囉

要是我~翻臉就翻臉...
因為大多數業務車賣給你了.以後的是不想管這麼多...因為又沒錢賺....
但還是有好的業務拉~
如好的業務就寫服務良好囉

ricky78 · 發表於 2010-6-25 22:03:13

說的好.........萬歲~~

taifitgood · 發表於 2010-6-25 22:29:59

其實這是一個品牌形象建立方式之一，沒什麼!都填非常滿意經過公證單位評鑑過後榮獲獎項!後市中古車價會提高的~好早前T牌也是這樣做的~所以T牌中古價一向都不錯!填寫不滿意到最後還是賣你車的業務來向你處理啦!想想囉~

六翼 · 發表於 2010-6-25 23:04:59

每年不是都會公布各車廠的顧客滿意度嗎?那些滿意度就是這些問卷,所以各大車廠都很重視,公司高層甚至會訂出一套賞罰,所以如果你填不滿意,業務是真的會被釘很慘,罰錢是一定的,還有一年兩萬公里以內的新車進廠保養,有時候不是也會收到問卷嗎?那也是顧客滿意度調查之一,我們俗稱J.D.POWER,也是重點,一個服務廠或營業所如果不滿意太多(1個月2-3件就算多摟),甚至廠長跟所長會連帶受罰;所以瞜,如果還可以就打個滿意給人家混口飯吃,如果不爽,就都勾不滿意,搞死他,但是要寄回去才有用喔,不然算無效問卷搞不到他

以上是小弟以前在T牌當服務專員的經驗

katobike · 發表於 2010-6-26 00:05:37

原帖由 豆乾堯 於 2010-6-25 21:22 發表

要是我~翻臉就翻臉...
因為大多數業務車賣給你了.以後的是不想管這麼多...因為又沒錢賺....
但還是有好的業務拉~
如好的業務就寫服務良好囉

其實只要照實填寫分數應該都不會很高

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