關於摳摳聲~小郭&AAI的處理方法

國元 · 發表於 2010-6-10 23:27:02

我覺得你要冷靜一下喔∼∼別太激動！！
雖然愛車有問題的確很痛苦∼
但小郭他真的是很有誠意的要幫大家處理！！
我相信小郭一定會給大家滿意的售後服務！！
我的車也都給他做　也裝同款避震器　　施工真的沒話說　　請大家給小郭一點時間

s_crazy · 發表於 2010-6-10 23:39:55

原帖由凱文於 2010-6-10 11:06 PM 發表
不然去消基會告好啦~買到那麼好的避震器~

我也未改避震器
我想信用是最好的永續產品
你可能誤解我的意思了這段話不是說給某贊助商
也包含很多意思 ................
如果你是商人你將會知我在說什麼

extend阿豪 · 發表於 2010-6-10 23:45:57

每個品牌的後面都有一段故事
我們都事故事中的主角

經營品牌真的不容易

希望這件事能有圓滿的END

katobike · 發表於 2010-6-10 23:58:21

原帖由凱文於 2010-6-10 23:06 發表
不然去消基會告好啦~買到那麼好的避震器~

老大
消基會告我覺得有難度
你有拿到發票或是收據嗎？
如何證明是從那裡購買的？

katobike · 發表於 2010-6-11 00:00:17

原帖由 奈勒斯 於 2010-6-10 03:54 發表
之前聽贊助商說這組不錯耶~
但自己滿龜毛的避震還沒換還在看

所以現在是安裝問題還是產品本身瑕疵阿!?

就八里小毅此次與AAI交手經驗來說
似乎不像是產品本身瑕疵

凱文 · 發表於 2010-6-11 00:05:40

買東西都沒有保固的~那誰還敢買阿~
去AAI也只會拆起來看~問題點還是存在~
東西有問題~那就換新的~
只會開回去檢查~塗一塗就交車了~

八里小毅 · 發表於 2010-6-11 00:31:06

回復 26樓國元的帖子

就像凱文說的~您還沒遇到摳摳生這種惱人問題
不是說不給小郭的程序處理~今天問題點我想是需要"時間"才可能讓小郭找到
但是"時間"是大家很重要的東西~店家需要那我們消費者呢?
新竹說遠不算遠~但是隊於我們台北的車友來說也沒近到那壓!
來回所花費的時間~金錢~大大小小的定位~拆~裝~這筆錢我想沒有一個人願意出!
時間呢?還要請假?那有沒有想過我們需要車的時候呢?難道我們就很閒嗎?又或著說把車丟在哪裡讓店家慢慢找慢慢來?你願意?所以有問題的車友經過詢問之後跟處理~最終才去一些底盤達人的店自行搞定!說也奇怪~這些達人處理後也沒問題啦!相對的時間跟金錢的花費~我也會選擇趕緊處理掉!將心比心吧!

阿棋 6/11

八里小毅 · 發表於 2010-6-11 00:37:13

原帖由 katobike 於 2010-6-11 00:00 發表

就八里小毅此次與AAI交手經驗來說
似乎不像是產品本身瑕疵

其實也還不見得啦~畢竟AAI也是專業代理商
現在靜待小郭跟AAI的消息中~

小阿賢 · 發表於 2010-6-11 00:41:35

LRC · 發表於 2010-6-11 00:48:17

路過~看了大家的討論~
我自己安裝幾百組避震器~各家都有~
沒有遇過任何一家都不會有問題的~
每家都出過包~
而且~台灣的用路環境堪稱世界級的~
台灣敢保固1年.....廠商說國外敢保固2年

以我的立場~安裝店家是絕對注重品質的~
一組避震器~利潤多少~其實進口品或是國產品~我覺得都差不多
我只在呼~那一組避震器裝好~就再也不會煩我了

客人開心~我也放心~我想套一句別人說過的~應該沒有人會故意把客人的車修壞的吧~?
對於安裝店家來說~有時候上游的供給商態度~真的很重要~
站上討論的這組避震器~也不是隨便做做的(雖然我個人不覺得有多棒)
但是畢竟是很多人使用過後~讚不絕口~也有穩定品質的東西~

廠商的口碑得來不易~我相信小郭先生(我不認識) ....不會為了一組避震器....搞成這樣~

有時候~就是彼此好好思考~誰該進~誰該退~~那是你們兩人的事....大家也只是看看~
事情一定可以處裡的~

也許我說的不好聽~但是我個人是覺得~不過就車嘛.....不行就是換一組~如此而已~

路過~喇賽一下~不認同的不要罵我~

LRC · 發表於 2010-6-11 01:03:18

原帖由 katobike 於 2010-6-11 00:00 發表

就八里小毅此次與AAI交手經驗來說
似乎不像是產品本身瑕疵

其實以aai 來說....他面對的是全台灣~遇到的問題千奇百怪~
我覺得他們會一直測試~也是有原因的~總不能一直換一直保固吧~
我自己沒賣過aai 的東西~但是我用過~
10多年前他還在新莊的時候~我就常跟他們買東西了~
百萬喜美~我也擁有過~
我覺得aai 的態度~其實才是正確的~
但是客人跟店家~就是第一線~face to face
這是學問~不是所有事可以100% 讓人滿意~

希望圓滿落幕~

阿帕 · 發表於 2010-6-11 06:44:10

坦白說~車子有異音是店家與顧客都不願接受的，但事情發生了彼此雙方無謂的宣洩情緒，也不是解決之道，不過是產品上的問題還是技術的問題，我給個建議.參考看看，既然八里小毅跟凱文避震器，因組裝後皆產生了異音，不如一起回aai把避震器拆下對調組裝...如果換裝完成後的成果，大概就知道問題點在哪了?至少對於問題有個方向感，不是嗎?現在的改裝顧客群，因網路的媒介，專業知識都日益增長，改裝需求的標準越來越高，相對對於產品的代理商與施工店家皆是一個新挑戰，但已經都把aai的推出來了，趕快處理完善吧~~~

[ 本帖最後由阿帕於 2010-6-11 06:48 編輯 ]

rexwrc · 發表於 2010-6-11 10:07:41

異音的問題本來就是個人感受問題 , 也無法以"量化"來反應.
底盤異音,底盤只要是關節活動或是與車體連結地方,不良或潤滑不足就會出現異音.
是否針對這些地方一一釐清,或許才是解決方法.

以下為淺見
是否可以將小毅兄的避震器換到另一台FIT上,雖然麻煩,但是至少是一個可以釐清避震器是否真的有異音存在問題.
不然一直歸咎於弊震器,搞不好最後是不起眼的零件造成,就很囧了.

guohuei9527 · 發表於 2010-6-11 10:48:09

原帖由 LRC 於 2010-6-11 00:48 發表
路過~看了大家的討論~
我自己安裝幾百組避震器~各家都有~
沒有遇過任何一家都不會有問題的~
每家都出過包~
而且~台灣的用路環境堪稱世界級的~
台灣敢保固1年.....廠商說國外敢保固2年

以我的立場~安裝店家是 ...

以店家當然希望裝了沒事就感謝主了,但客戶立場裝了出問題了其實是錢的問題居多花了時間來來回回退貨也不能退吧用了一段時間調整東調整西避震器也磨損光這個理由就很難退了有哪個店家肯概括承受(是我我也不會我也是花了時間金錢和心力) 所以最後雙方也只能繼續弄到可以用但是不良的避震器(校條不好) 也連帶其他零件都會增加磨損其他定位和因為不良避震器導致壞掉的又要算在哪方上面呢這就是最麻煩的地方很多都是因為到這步才吵起來的後續花的錢才多所以我才說是錢的問題居多,不然最好的方法就是換回原廠的避震器一切正常就繼續這樣用 , 要是又還有異音出來代表可能接避震器的地方有問題了例如他們說的座阿之類的換掉就如人說的花錢買個經驗也就知道因為那支避震器讓哪個地方耗損最多一下就抓到了從那邊下手來做就比較快 ,都沒聲音的話就是本身避震器的問題調整方面出問題
其實就我看這些都是基本.. 只是基本工沒幾個人會做足真正可以直上的問題才比較少要調的真的就要看自己個功力需要調整的地方太多了原廠和改裝都要一直換一直對照才會調整到滿意

[ 本帖最後由 guohuei9527 於 2010-6-11 10:58 編輯 ]

LRC · 發表於 2010-6-11 11:12:59

原帖由 guohuei9527 於 2010-6-11 10:48 發表

以店家當然希望裝了沒事就感謝主了,但客戶立場裝了出問題了其實是錢的問題居多花了時間來來回回退貨也不能退吧用了一段時間調整東調整西避震器也磨損光這個理由就很難退了有哪個店家肯概括承受(是我我也 ...

讚同啊~
避震器本來就是很直接的東西~
店家跟顧客就是有這樣的問題存在~完全就是兩造雙方的溝通囉~
而且避震器每個人坐的感覺都不一樣

這就是我不喜歡裝高單價的避震器~就是這樣~
10年前我裝一組"X限"k8的避震器~別人愛的要死~
但是我覺得不好用~因為.......那是日本出品~日本的路跟台灣又不一樣~

但是~那是我自己的問題~別人愛的要死啊!!!!!是我自己覺得不好用~
這個就是每個人的感覺不同了
風險~就是都存在的~不得不承認~任何東西都有風險
總之~這東西沒那摩難~我說了~就是兩造雙方的溝通

MVR · 發表於 2010-6-11 11:35:51

我對避震器也是很沒信心...
裝了DGR訂製款只有硬而已  又有異音
多次檢修更換  讓人頭大  又無法解決..
到最後拆掉  放家裡膜拜..
換上原廠懸吊  異音都消失了..

[ 本帖最後由 MVR 於 2010-6-11 11:36 編輯 ]

MVR · 發表於 2010-6-11 11:44:26

異音  確實不好抓
上座接車台的部份  往往都會墊一片薄的軟質膠板 .當做緩衝...(有的沒有這片上座直接就上了)
行程過短也會有異音發生..我就遇到過...
買賣雙方  能夠找到問題點解決..這是雙贏的局面..
逃避的話  雙方心理一定不好過...也會留下個不好的記憶

MVR · 發表於 2010-6-11 11:46:21

原帖由 guohuei9527 於 2010-6-11 10:48 發表

以店家當然希望裝了沒事就感謝主了,但客戶立場裝了出問題了其實是錢的問題居多花了時間來來回回退貨也不能退吧用了一段時間調整東調整西避震器也磨損光這個理由就很難退了有哪個店家肯概括承受(是我我也 ...

我很贊同不能退又浪費時間檢修.. 上車又聽異音陪伴簡直是花錢買罪受

LRC · 發表於 2010-6-11 11:56:52

原帖由 MVR 於 2010-6-11 11:35 發表
我對避震器也是很沒信心...
裝了DGR訂製款只有硬而已  又有異音
多次檢修更換  讓人頭大  又無法解決..
到最後拆掉  放家裡膜拜..
換上原廠懸吊  異音都消失了..

只能說~原廠懸吊~最沒爭議~因為是原廠的~
我裝過"黃牌"....dgr....西維斯....也代裝過buddy .....apoll....
說實在到現在....我不覺得fit 有一組避震器真的完全滿意~
我自己是裝西維斯......我覺得很舒適~但是還是有人可以覺得硬
fit 的後面真的很難搞~

我自己也是賣很多dgr .....但是我不會護短~不行就是打電話去幹樵!
況且你的情況~現在有辦法處理~已經找到解決辦法~為了你的權益~請跟廠商聯絡~
不要放在家膜拜~有問題打給我~我幫你幹樵!幫你處理!

我出來講話~不是為了挺小郭(我又不認識他)~我相信很多人只是要看戲~
也沒人會出來說啥話.....但是事情真的沒那摩難處理~我不希望看到一個大家說的好的店家...因為這樣的事情而毀了辛苦的努力....
也不希望車友花了錢卻搞的心情很糟~

這才是重點吧~

[ 本帖最後由 LRC 於 2010-6-11 12:01 編輯 ]

guohuei9527 · 發表於 2010-6-11 12:13:20

原帖由 LRC 於 2010-6-11 11:56 發表

只能說~原廠懸吊~最沒爭議~因為是原廠的~
我裝過"黃牌"....dgr....西維斯....也代裝過buddy .....apoll....
說實在到現在....我不覺得fit 有一組避震器真的完全滿意~
我自己是裝西維斯......我覺得很舒適~但 ...

其實原廠懸吊才是最好最基本的因為它是為這台車做的然後改裝的也是對照他改的如果不是有原廠對照的那會知道那支避震器的好 =.= 除了一些特定客層需要不然其實fit原廠的很夠力(對一般好好開車的人來說這也就夠了) 要是t牌的懸吊你才會怕..

泓皓 · 發表於 2010-6-11 12:56:57

從頭看到尾後，突然回想起來過往慘痛的回憶~
當初滿懷欣喜的去皇帽改裝了人生第一組避震器(大野馬)~
裝完試車也沒啥異音只是感覺硬~
可是在裝完的三天後~
摳摳摳聲的異音出現了~
那時還是菜鳥的我覺得改裝的避震器會有聲音是正常的吧~
只是當後來去坐上朋友的百萬rs後發覺~
他一點異音也沒有~
過彎也沒有摳摳摳的聲音出現~
後來馬上把車送回去皇帽~
給他們檢查為什麼會有異音~
而所有的檢查方法都試過~
筒身也正常~
摳摳摳的聲音還是一直出現~
接下來大野馬總公司派維修工程師來檢查~
檢查方法也是差不多~
筒身、上座、李子串也全部正常~
但異音還是會出現~
當下覺得超級不爽~
花了錢卻得到這樣的效果~
開始發飆皇帽和大野馬公司的人員~
就直接把車開走~
過不到三分鐘~
皇帽的總店長直接打電話跟我道歉~
然後請我能不能現在馬上回去一趟~
請我再給他們一次機會~
原本想說直接去別的地方修~
只是想想或許他們知道如何處理了~
當我車開回皇帽時他們把四支避震器全都拆下來~
然後不知去哪邊剪了四塊跟上座孔位吻合的橡膠皮~
一裝上去馬上去試車~
天呀~
一點異音都沒有~
故意去走坑洞也沒有摳摳摳的聲音~
試車完畢回到皇帽~
店長直接跟我說因為不是延用原廠的上座關係~
上座金屬和車身金屬接觸的點過坑洞一定會有摳摳摳異音出現~
他們也是去請教日本的技師~
那技師聽了車型(兄弟車馬自達323)只笑了笑說用四片橡膠皮就可以解決了~
聽到這裏~
四片橡膠皮花了我快二星期的時間在車子上面~

看他拆拆裝裝~
定位也不知道定了十幾次~
最後只要橡膠皮就解決了~
FIT算是很新的車~
有些東西大家也還在摸索中~
希望這次能完美的解決~
然後再把經驗和大家分享~
這樣大家改裝東西也才有一個經驗參考~

小米哥 · 發表於 2010-6-11 13:00:24

原帖由泓皓於 11-6-2010 12:56 發表
從頭看到尾後，突然回想起來過往慘痛的回憶~
當初滿懷欣喜的去皇帽改裝了人生第一組避震器(大野馬)~
裝完試車也沒啥異音只是感覺硬~
可是在裝完的三天後~
摳摳摳聲的異音出現了~
那時還是菜鳥的我覺得改裝的避震 ...

感謝分享
這就是貫徹club的宗旨及目的呀

大野馬該不會是Daiyama吧?!

TOMAS · 發表於 2010-6-11 13:05:42

就換一組新的給你不就好了嗎
當然這要看廠商和aai的交情怎麼樣

水水瓶 · 發表於 2010-6-11 13:12:34

原帖由 小米哥 於 2010-6-11 13:00 發表

感謝分享
這就是貫徹club的宗旨及目的呀

大野馬該不會是Daiyama吧?!

我猜大野馬=Daiyama
99%的確定

LRC · 發表於 2010-6-11 13:36:03

原帖由泓皓於 2010-6-11 12:56 發表
從頭看到尾後，突然回想起來過往慘痛的回憶~
當初滿懷欣喜的去皇帽改裝了人生第一組避震器(大野馬)~
裝完試車也沒啥異音只是感覺硬~
可是在裝完的三天後~
摳摳摳聲的異音出現了~
那時還是菜鳥的我覺得改裝的避震 ...

你的車~是rs界的傳奇~還好賣給我客人~現在都沒問題~

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