(烤漆保固)這就是本田的服務態度..

阿倫 · 發表於 2009-6-23 21:26:45

原帖由小冰於 2009-6-23 21:15 發表
那樣的裂痕...我車上也有但是實在是去原廠去到害怕去保養回來車上都會多一些狀況跟刮傷

已經兩三次都跟組長廠長搞的氣氛不太好所以我現在對原廠真的很害怕 ..... 下次再牽新車不會再考慮國產的了

小冰可以說一下嗎？
哪個縣市的呢？

大冠 · 發表於 2009-6-23 21:55:27

小冰 · 發表於 2009-6-23 22:39:59

南....開頭台北市

1000公里保養好好的車進去我有反應右大燈區那附近間隙很大原廠說要幫我調整
因為我還要上班車丟著下班才去牽牽車的時候發現左大燈下緣前保桿接合處掉漆
很像是被用刮的方式刮起來的感覺因為到看到材質原色...(黑色的素材部份) 當下很不開心
有請廠長來看因為組長下班了....廠長又叫負則技師來看看一看之後跟我說他們會負責車子放那邊要放個3-5天
因為要將漆面整個刮掉重烤

第三天我剛好在外回公司經過就順路去看了一下車子發現駕駛座鑰匙孔那裡的漆刮的剩底漆馬上跟業務反應
業務說那是用鑰匙去開車門才會這樣子我心裡想這車都是晶片鎖的車我牽車才3個禮拜我也重來沒傻到用鑰匙去開門阿
搞的一附我想要凹原廠的感覺

我不是這樣的人阿

到了第五天早上打電話給業務請他幫我把鑰匙孔那部份用好因為我擺明要是沒幫我處理我可能會打080

晚上去牽車保桿考的沒有很完美有流涕的現象還有一些小顆粒跟沒烤到的部份......算了我只想讓阿肥趕快離開不去計較這些了
鑰匙孔部分也有幫我弄用噴槍噴原漆上去的這點還算滿意 (總算有一個令我欣慰的地方)

可是我開進去的時候都好好的阿

[ 本帖最後由小冰於 2009-6-23 22:47 編輯 ]

小冰 · 發表於 2009-6-23 22:48:47

原帖由小冰於 2009-6-23 22:39 發表
南....開頭台北市

1000公里保養好好的車進去我有反應右大燈區那附近間隙很大原廠說要幫我調整
因為我還要上班車丟著下班才去牽牽車的時候發現左大燈下緣前保桿接合處掉漆
很像是被用刮的方式刮起 ...

過了一個禮拜之後因為新車牽來右後廂都有摳摳摳的聲音想說找個時間回原廠查一下異音有了前幾次的經驗這次我人要在旁邊看
跟技師一起試車兩趟有抓到問題接下來就開始拆後廂內飾版了他拆我旁邊看整個過程..... 大概就知道為啥都會有些奇怪的刮痕了.....我是親眼目睹
小肥快3000了正在煩惱5000公里保養不知道要找哪個營業所報到了
至於漆面龜裂的部份我是上禮拜用你們家的產品在打蠟的時候發現的在右後車門玻璃下緣跟你圖片一樣......一樣小車我另外一台馬2就沒有這些出廠的瑕疵

[ 本帖最後由小冰於 2009-6-23 22:51 編輯 ]

奈勒斯 · 發表於 2009-6-23 22:52:40

有南的台北市..不會還
有港口吧^^

民權還不錯...
雖然感覺原廠虎爛很大
但每說一次謝謝
技師廠長都回應該的應該的應該的

害的我很不好意思說謝謝

[ 本帖最後由奈勒斯於 2009-6-23 22:54 編輯 ]

小冰 · 發表於 2009-6-23 23:10:00

原帖由 奈勒斯 於 2009-6-23 22:52 發表
有南的台北市..不會還
有港口吧^^

民權還不錯...
雖然感覺原廠虎爛很大
但每說一次謝謝
技師廠長都回應該的應該的應該的

害的我很不好意思說謝謝

沒錯都是回應該的雖然心裡很不開心.....還是要跟他們說謝謝還送我兩個honda威士忌杯當做補償

天使 · 發表於 2009-6-23 23:12:03

打給水果報吧....

狗狗 · 發表於 2009-6-23 23:16:06

快哭了我~

覺得你的FIT也好可憐哦.. 小冰！

為什麼會有這樣的問題？
我們家另一台小鴨也沒這個問題呀~

現在是不想再生氣了，生氣也沒用！就當經驗談吧~ ^^

台東小董 · 發表於 2009-6-23 23:19:55

所以交車的時候一定要看清楚才簽名壓

狗狗 · 發表於 2009-6-23 23:21:35

原帖由 ddoonn77 於 2009-6-23 23:19 發表
所以交車的時候一定要看清楚才簽名壓

交車時沒有哦！

宇和 · 發表於 2009-6-23 23:23:24

台苯品質..真的是叫人不敢在領教了
有問題半年了..問題都還沒解決
只要是我認識的人.或是問我什麼車子比較好的人.我都叫他們不要在買台苯的車了......
因為買台苯的車真的是買火大的

yaochou · 發表於 2009-6-23 23:41:40

原帖由 SIDNEYRBB 於 2009-6-23 07:22 PM 發表
我相信還是會有好業代啦.....

這個經銷體系一直都很爛,
包含新生南路上的大安所都是同一家,
業代人人掛主任就算了,
去看個車強押你去取錢,

說什麼先下訂不想買時隨時可以退錢且不會有任何損失,
結果隔天退訂時說得兩週才能還錢,

搞X呀,我是付現隔天退訂要等兩週勒,

更扯的是害我後來買車的業帶領不到獎金還罰錢,
因為獎金被大安所的拿走了還告他惡性競爭!

狗狗 · 發表於 2009-6-23 23:43:29

原帖由宇和於 2009-6-23 23:23 發表
台苯品質..真的是叫人不敢在領教了
有問題半年了..問題都還沒解決
只要是我認識的人.或是問我什麼車子比較好的人.我都叫他們不要在買台苯的車了......
因為買台苯的車真的是買火大的

阿倫 · 發表於 2009-6-23 23:48:20

原帖由 ddoonn77 於 2009-6-23 23:19 發表
所以交車的時候一定要看清楚才簽名壓

交車特地爬文~~
還印了車友分享的點交須知去現場
現場就有點很仔細了....
不是點交的問題

yaochou · 發表於 2009-6-23 23:55:09

倫兄可以先打這支電話申訴...0800-666789
這支才是真正台本的客服電話,:onion-63
名片上的是經銷商公司的電話....打了沒用!

womge · 發表於 2009-6-23 23:57:51

再到別家保養廠去凹保固看看

大聲凹保固

加油

阿倫 · 發表於 2009-6-24 00:00:02

原帖由宇和於 2009-6-23 23:23 發表
台苯品質..真的是叫人不敢在領教了
有問題半年了..問題都還沒解決
只要是我認識的人.或是問我什麼車子比較好的人.我都叫他們不要在買台苯的車了......
因為買台苯的車真的是買火大的

不是我愛嫌東嫌西..只是求回我該有的權利
而且也不希望整支換掉..只是烤個漆而已
只是跟上一台YARIS
原廠方面... 組裝跟服務真是差太多了
要說保桿是外力造成的... 那意思是別牌的也都會這樣裂就是了
這種服務跟講法真是很要不得~
買東西該給客人的還是要給... 該做到的還是要做到
摸著良心講~ 將心比心做好客服可以這樣很困難嗎！

小茱 · 發表於 2009-6-24 00:03:03

有裝霧燈，前偵測器的車友。
據小弟知道，安裝上面兩樣配備，都是要拆前保桿，大燈下方有固定前保桿的固定扣，看樓主的傷痕，八九不離十應該是強拆硬卸，那並不是漆面不良，朔膠有延展性，強拆就會導致樓主這種結果，這情況拖的越久，原廠不知道會部會負責，能夠盡快處理最好，希望有好的結果

小天 · 發表於 2009-6-24 00:06:49

阿倫倫狗狗。。。

哎。。。那耶安內

小冰 · 發表於 2009-6-24 00:07:02

原帖由狗狗於 2009-6-23 23:16 發表
快哭了我~
覺得你的FIT也好可憐哦.. 小冰！

為什麼會有這樣的問題？
我們家另一台小鴨也沒這個問題呀~

現在是不想再生氣了，生氣也沒用！就當經驗談吧~ ^^

對阿我已經無力了只希望換個保養廠這情況不要在惡化下去

塔羅白羊 · 發表於 2009-6-24 00:07:25

原帖由 yaochou 於 2009-6-23 23:41 發表

這個經銷體系一直都很爛,
包含新生南路上的大安所都是同一家,
業代人人掛主任就算了,
去看個車強押你去取錢,
說什麼先下訂不想買時隨時可以退錢且不會有任何損失,
結果隔天退訂時說得兩週才能還錢, ...

這個手法很惡劣！
我也是後來才知道，有些廠會先叫人下訂…
因為三個月內，如果你找別人買車，業績都算他們的。

這根本是利用公司規定，搞惡性競爭。
應該要打0800去投訴一下。

還好我有做功課。
所以，都沒有輕易下訂。
不過，後來，還是有車廠利用服務區劃分的規定，去投訴其他廠。
像彰化所的就是這樣，還好，我沒向彰化所訂車。
他們的業務，很不誠實。

womge · 發表於 2009-6-24 00:09:00

原帖由阿倫於 2009-6-24 12:00 AM 發表

不是我愛嫌東嫌西..只是求回我該有的權利
而且也不希望整支換掉..只是烤個漆而已
只是跟上一台YARIS
原廠方面... 組裝跟服務真是差太多了
要說保桿是外力造成的... 那意思是別牌的也都會這樣裂就是了
這種服 ...

倫大
你曾經還有一台YARIS喔!

yaochou · 發表於 2009-6-24 00:13:07

原帖由 womge 於 2009-6-24 12:09 AM 發表

倫大
你曾經還有一台YARIS喔!

是現在還有吧!

狗狗 · 發表於 2009-6-24 00:13:38

原帖由 womge 於 2009-6-24 00:09 發表

倫大
你曾經還有一台YARIS喔!

是呀！
TOYOTA的服務真的不錯~
至少沒有遇到什麼大問題~

可是FIT的空間與視野真的是讚！
只是HONDA服務品質好像是比較不好(不想這樣說，但不得不這樣說.. 唉~

)

阿倫 · 發表於 2009-6-24 00:15:13

原帖由小天於 2009-6-24 00:06 發表

阿倫倫狗狗。。。

哎。。。那耶安內

我也是遇到才知道的

重點是感覺差... 我的事情你因該都知道吧！

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