剛剛打去預約保養得知的消息

dos10 · 發表於 2014-8-16 13:47:55

剛剛，小弟我，打去新莊輔大店要預約下星期六保養

從接電話的服務人員那得知

因應總公司成本考量，如車主自備機油，在週一至週五晚上，還有假日（週六及週日）

無法幫車主保養．

如要保養，要用他們的油，不能自備機油，才能在週一至週五晚上，還有假日保養

以上是輔大廠的客服人員說的

我剛剛有直接打去總公司問了，但要等客服查是否有這條行政命令，總公司之後才會回覆

感謝∼

請問一下，各位有遇過這種問題嗎？？

dat · 發表於 2014-8-16 17:12:42

這有點排擠自備機油的車主.........
可能要請消保官釐清釐清

dat · 發表於 2014-8-16 17:12:55

這有點排擠自備機油的車主.........
可能要請消保官釐清釐清

dos10 · 發表於 2014-8-16 17:16:37

本帖最後由 dos10 於 2014-8-16 17:17 編輯

剛剛打來了，是真的有

自備機油，要換只能在週一到週五白天

週一到週五晚上，跟假日，如果要自備機油就不行
因為會耽誤到少部份人的時間，所以不行

不只是輔大廠，好像輔大廠的周邊的幾個廠也都不行（是服務人員說的，板橋，新莊，中和）

以前不管啥時間去換都可以，現在自備還會被限制．真是太失望了

dos10 · 發表於 2014-8-16 17:22:40

這有點排擠自備機油的車主.........
可能要請消保官釐清釐清
dat 發表於 2014-8-16 17:12

唉.....說白一點就是，你自備，他們賺不多咩
又怕之前自備機油的事鬧到消保官那去
所以甘脆又設一些限制，也沒說不幫自備機油的客人換
但只是時間有所限制（這算是繞開嗎？）

markwangs · 發表於 2014-8-16 17:58:28

5# dos10

假設消息屬實,我的感覺就是在鑽漏洞,而且工資不是才上漲嗎?...

雷克斯楊 · 發表於 2014-8-16 18:02:47

1# dos10

我之前都是在輔大廠保養的（自備機油）
這樣以後不就要請假去保養了...

dos10 · 發表於 2014-8-16 18:09:51

6# markwangs

可以打電話去問看看∼
因為這是我今天打電話去預約後，所得知的消息
會不會發生每一家都有每一家的規矩，這我就不太了解了
也有可能輔大一個情形，台北的又另一個情形

但當我得知這個消息，一整個就是令人無言∼．∼

dos10 · 發表於 2014-8-16 18:13:57

7# 雷克斯楊

你也可以打電話去預約看看，或直接開進去看看

說不定這只是我自己遇到的各案，但只因我是第一個跳出來說的
因為論壇上，都沒人有說到這個消息
所以還是需要有第二個第三個第Ｎ個人出來證明這個消息是真是假的，也可能.....

我是輔大廠的黑名單

悲情天空 · 發表於 2014-8-16 20:43:18

如果消息正確的話原廠這種服務保養只會讓我反感只能說除非須進原廠其他只會在外面保養廠保養了

fastwolf2012 · 發表於 2014-8-16 20:51:24

只能說越來越龜毛了

moocya · 發表於 2014-8-16 20:52:23

你說的這幾個廠都是鴻源
屬實的話，就是經銷商的小規矩吧…

h111 · 發表於 2014-8-16 21:14:49

換家保養吧

celelor · 發表於 2014-8-17 01:36:07

原廠提昇自己服務品質自然就會讓人想回原廠保養
搞這些小動作只會讓人感到反感不想回原廠

mmike · 發表於 2014-8-18 09:50:25

這樣感覺很差~
我應該下個月就要換油了說...而且我都是去板橋廠...也是鴻源的
不知到大台北地區哪些廠不是鴻源的?如果鴻源真的不能自備機油了我就得換一間了...囧

jaysho · 發表於 2014-8-18 22:47:51

可以直接問消保官比較快

kesve · 發表於 2014-8-21 10:53:33

最近快要保養了在注意看看

盧翔澤 · 發表於 2014-8-21 14:45:43

輔大得很爛，我之前去那問車，那業務報價超貴，想騙我第一次買車。
我上禮拜才去板橋店保養自備油，假日去喔，沒啥問題。
輔大和板橋是不同代理商，方式也有所不同吧，我對輔大的反感。

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