到原廠保養可以自備哪些油品、零件的答案

john740711

這篇是繼上星期六在高雄九如事件之後
星期日打0800質問，今天接到高雄九如的廠長打電話的回覆

第一是先跟我道歉，關於我用網路2天前預約保養，到現場時接待搞不清楚我到底有沒有預約，
結帳時櫃台小姐當我詢問預約打折的問題時口誤說折扣在工資的部分。
廠長表示該給我的折扣會退給我，並且告知無論是用網路或是電話預約都會享有零件95折的折扣優惠。
至於為什麼明明我有收到原廠通知我預約成功的簡訊，到現場時卻變城沒預約狀態
廠長答覆說是網路系統故障，預約的清單沒有傳到高雄九如店，很鳥的藉口(也就是說為了確保預約成功，還是要用電話預約才安心 )。

第二是重點，是關於到原廠保養時，到底可以自備哪些東西過去，被原廠拒絕更換的情況有哪些?
廠長是表示只要標示清楚的油品，一律都會接受，並且會註記是自備油品
自備油品常聽到接待會告知引擎部分會沒有保固等等，遇到這情況時車友不必緊張
真的因為油品的問題造成引擎故障等事件發生，無論是用原廠油或是自備油，到時後都要送鑑定來釐清真相
如果遇到原廠告知不受理自備油品的話，請用力打0800，因為其實接待只是希望你給他們賺所以會說一些有的沒的。
請注意!!!  當你自備油品過去時，只要油品標示清楚，原廠只能給你建議，沒有權利拒絕替你更換!!

至於會被原廠拒絕的零件部分，就是在行車上會造成危險風險的零件，例如剎車部分、懸吊等(有些太專業我聽不懂所以記不清楚)

第三、最後則是解釋為什麼當時拒絕我自備的機油濾心，原因是前幾天因為有人自備機油濾，安裝後發生漏油的事情回廠要求賠償等
所以接待才會很堅決的拒絕我用自備的機油濾心(誰該負責要釐清很簡單吧，又一個藉口)
不過說到最後廠長還是認為接待拒絕自備機油濾心是不對的，向我道歉，原廠只能給建議

廠長很努力道歉，所以就接受囉，以上經驗給各位車友參考

[ 本帖最後由 john740711 於 2011-5-16 14:01 編輯 ]

waiszli

謝謝妮妮老爸的分享
小弟也打算一萬帶著大眼睛的油品去中和廠更換機油及機油濾心
希望別被拒絕XD~業務一直說叫我別帶機油去要不然不保固我看了您這篇
讓我放心許多^^
謝謝您的分享

john740711

原帖由 waiszli 於 2011-5-16 18:18 發表
謝謝妮妮老爸的分享
小弟也打算一萬帶著大眼睛的油品去中和廠更換機油及機油濾心
希望別被拒絕XD~業務一直說叫我別帶機油去要不然不保固我看了您這篇
讓我放心許多^^
謝謝您的分享

被拒絕自備機油或是機油濾心的話，就直接說要找廠長吧
不用跟接待廢話說一堆
廠長都說拒絕的話就0800打下去，保證可以讓你換
請記得要全程監工，以免被惡搞
不放心的話還是換一間保養廠囉

JamesHo

所以...跟大眼睛買的
機油、機油濾心、變速箱油都可以嗎?
上次保養接待就跟我說.....這次就幫我換，
但....下不為例了

請問保養時....
電話預約是否就要說明自備油品和料件？
0800是要事前打還是事後打？

john740711

自備油品部分通通都可以換的
當接待在那邊說一些543的話，你就直接請接待叫廠長跟你講
如果連廠長都出面拒絕你換自備油品的話，就不用客氣直接打0800

電話預約時就要說明有自備油品跟材料比較好
接待電話中拒絕你的話，就恐嚇他要打0800抗議吧
保證你可以換

最後要記得人在現場監工，以免被惡搞

abc0035

第一次回永和廠保養自備帶原廠自排油,而我有告知接待說我有自備油料,接待看了是自家的油料就說ok但要工資201元,也沒說會不會影響保固

john740711

永和廠不錯喔，工資也很便宜耶，可惜太遠了一點
我都在嘉義跟高雄跑~
高雄每一間去工資都要300多

pillow1226

北投廠 電池與引擎濾網不行
北投廠 電池與引擎濾網不行
北投廠 電池與引擎濾網不行
自備的東西只能機油與變速箱油
自備的東西只能機油與變速箱油
2014/01/25

fujima314

北投廠 電池與引擎濾網不行
北投廠 電池與引擎濾網不行
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自備的東西只能機油與變速箱油
自備的東西只能機油與變速箱油
2014/01/25
pillow1226 發表於 2014-1-28 14:04

變速箱油可以自備………………
又被金馬廠給虎爛了

dn2388nd

台本就是如此!!