對honda已經失望∼

fujima314

靠∼
車子大約3∼4年問題一堆，衛星導航、駕駛座進水、有異音、電動窗馬達掛點
速控有時沒反應、霧燈沒多久就燒壞一顆（回原廠檢查居然是短路） …………
最近才發現後座右邊小窗下方，精油居然脫落，什麼東西啊！
才幾年的車而已，延長保固烤漆不包含，原廠要做處理居然要把整個右後邊原車漆磨掉
重新烤漆，真的是夠了
精油問題一下子回我美容的問題，一下子回我不是放車庫
我上一台車5年，也都放外面也沒這種問題

阿倫

靠∼
車子大約3∼4年問題一堆，衛星導航、駕駛座進水、有異音、電動窗馬達掛點
速控有時沒反應、霧燈沒多久就燒壞一顆（回原廠檢查居然是短路） …………
最近才發現後座右邊小窗下方，精油居然脫落，什 ...
fujima314 發表於 2014-1-13 11:50

問題真多~ 難怪失望

kesve

是FIT嗎 我也3年多了  看來我要注意了

e92114204

這個已見怪不怪了,當時剛牽車不滿一年,中間有洗車是一般洗車機清洗,後來發現
只有引擎板的烤漆有明顯顏色淡化,也是一樣的回答全車不保固烤漆,聽了真火大要
客訴原廠居然回答說也沒在怕,盡量沒關係,果真沒在怕,之後知道原來本田的服務是
如此的傲慢,就只好用時間來證明這家企業是否還能長久,路遙知馬力假使再不改進
相信有天消費者會明白的!

vo8u

我買3年了引擎還是不夠壞真失望

smart8661

高雄自備油品要簽切結；不管機械故障或油品；路線越走越窄！！

鄭大毛

我的前引擎蓋跟前保都是都有金油層脫落(原廠說小石頭打到造成片狀或條狀等不規則脫落區塊...)這兩片還是之前回廠重考的

我也傻眼!沒看過一台車因為小石頭打到然後金油層脫落到這種程度的!

fujima314

這個已見怪不怪了,當時剛牽車不滿一年,中間有洗車是一般洗車機清洗,後來發現
只有引擎板的烤漆有明顯顏色淡化,也是一樣的回答全車不保固烤漆,聽了真火大要
客訴原廠居然回答說也沒在怕,盡量沒關係,果真沒在怕,之後 ...
e92114204 發表於 2014-1-13 13:14

有∼烤漆部分有保固僅限新車
應該會換車了吧！

randyj

我的前引擎蓋跟前保都是都有金油層脫落(原廠說小石頭打到造成片狀或條狀等不規則脫落區塊...)這兩片還是之前回廠重考的

我也傻眼!沒看過一台車因為小石頭打到然後金油層脫落到這種程度的!
鄭大毛 發表於 2014-1-13 15:09

替HONDA平反一下
前陣子堂弟去拷馬五的兩片門
據師父說：被小石頭打到應該是各國產車都有的問題

gx593

這個已見怪不怪了,當時剛牽車不滿一年,中間有洗車是一般洗車機清洗,後來發現
只有引擎板的烤漆有明顯顏色淡化,也是一樣的回答全車不保固烤漆,聽了真火大要
客訴原廠居然回答說也沒在怕,盡量沒關係,果真沒在怕,之後 ...
e92114204 發表於 2014-1-13 13:14

你是指加油站的機器洗車嗎??

如果是的話每台車都會阿!
很少有人新車去加油站給機器洗的吧

小傑~~

其實外觀部分本來就不能算保固，跟車跟太近或沙石車在前方本來就會造成彈到脫漆，
最常見的地方就是引擎蓋、保險桿！還有像樓主所指的地方！真的用錯臘或車停外面！
都會有貓狗抓傷的可能性！就您所說的前一台不會，但我們出去玩停過的地方一定也不同！

八里小劉

我5年了.沒有什麼問題...就差在為什麼.跑太慢

e92114204

你是指加油站的機器洗車嗎??

如果是的話每台車都會阿!
很少有人新車去加油站給機器洗的吧
gx593 發表於 2014-1-13 18:24

剛牽車有做美容並打蠟,但是過兩三個月才漸漸用洗車機洗,姑且不說洗車機的如何傷車,
問題只有引擎蓋的部分會有顏色淡化,其他都好好的,證明是有暇疵!總之服務品質真得很差!

chrisjessyplus

有這麼誇張嗎 ... ?

lv0926071395

12# 八里小劉

這照片好熟 這不是傳說中的林口ㄚ盛的店嗎~~哈

fujima314

其實外觀部分本來就不能算保固，跟車跟太近或沙石車在前方本來就會造成彈到脫漆，
最常見的地方就是引擎蓋、保險桿！還有像樓主所指的地方！真的用錯臘或車停外面！
都會有貓狗抓傷的可能性！就您所說的前一台不會 ...
小傑~~ 發表於 2014-1-13 19:57

你說的沒錯，可是我這台車去給人家美容打臘不到10次，
幾乎都用清水，我停車的位置跟上台車一樣，
我精油脫落是在後座的後方小窗，是小窗跟車體鈑金之間的空隙
假如今天是引擎蓋我還認了，可是今天居然是那種地方真的很幹

fujima314

我脫落地方可以看一下7樓的圖片，位於加油蓋上方那小窗和車體間
只是我的是在另外一邊，不是加油孔這邊

love7539639

有照片可以參考嗎

另外就是...保固延長這我就不清楚有沒有包含...
可能要查查看...

不過版主的問題小弟之前有遇過唷~
不過我問題是發生在牽完車後6個月左右~
年輕不懂事~去家樂福洗車~
洗完後~過了不久右方後照鏡開始有透明膜剝落~

當然我也是開回原廠詢問!
原廠也是看了一下說這是金油剝落~保固內免費重烤!
後來又變得跟新的一樣~

我是在高雄五甲廠~
當然我在那裏自備油品時也有被告知下次不可以~
整體服務我認為還不錯!

看板大要不要多問幾間~
建議先查查看嘍~附網址給您
http://www.honda-taiwan.com.tw/contact_faqs.aspx

保固內容:
一、基本保證：自交車日起三年或行駛里程在十萬公里以內，以先到者為準，在正常使用下，如有因零件品質或製造不良發生損壞，可獲免費修理。
二、鈑金生鏽和漆面不良保證：保證期與基本保證相同
三、電瓶保證：自交車日起一年或三萬公里以內保固，以先到者為準。
四、輪胎保證：自交車日起一年或三萬公里以內保固,因品質不良發生損壞，依照損壞時殘餘溝深比例賠償，但磨耗已達75%以上時不予賠償。
五、拖車費用：保證期內因保證項目損壞致無法行駛時，以拖吊至最近之本田汽車經銷商服務廠之費用給付。若欲指定服務廠時，以30公里為限，逾30公里每公里加收50元。
六、廢氣排放控制系統性能保證：依使用手冊、服務手冊規定使用，並在Honda服務廠實施正常保養的狀況下，請先回Honda特約保養廠，經過人員檢測判定是否為"非外力或人為因素"等等條件的確認，只要排除外力因素，將免費為車主進行一切必要的調整、修理或更換。

一、於新車保固期間內，車輛在正常使用下如發現有品質或裝配之瑕疵情事，並經本公司授權或指定之經銷商維修廠認定無誤者，本公司有義務提供免費檢修或更換瑕疵零件之服務。但新車保固除外事項或不屬於保固項目者，不在此限。
二、保固期間：自交車日起三年或行駛里程在十萬公里以內，以先到者為準，在正常使用下，如有因零件品質或製造不良發生損壞，可獲免費修理。
三、特殊保固事項
1、電瓶及輪胎保固：自車輛交車日起一年或行駛三萬公里以內（以先屆至者為準）。輪胎依照損壞時殘餘溝深比例賠償，但磨耗已達75%以上時不予賠償。
2、音響保固：自車輛交車日起三年或行駛十萬公里以內（以先屆至者為準）。但下列零組件保固為期兩年或行駛五萬公里以內（以先屆至者為準）：
a. CD鐳射讀取頭(CD PICKUP)。b. 錄音帶放音座磁頭。c. LCD PANEL (TFT)
3、車身防銹和漆面保固:本公司就車輛交車日起三年內（不限里程），如在正常使用狀況下，原廠烤漆之車身鋼板因材質或製造不良發生表面銹蝕或漆面不良時，負保固之責。惟為確保車主此項權益，自新車交車起，車輛每半年或行駛一萬公里應返廠由專業技師作車身防銹檢查。
4、拖吊服務：車輛因品質問題以致無法行駛，自車輛故障地點起算，拖至本公司最近授權經銷商維修廠 30 公里內免費，超過部份每公里加收 50 元，由車主自付。(若為非Honda授權之經銷商維修廠則須自費)

另外保固相關:
Honda Taiwan提供的新車保固皆是3年或10萬公里的保固。在保固期間內除了耗材的磨損外，其他的部品皆在3年或10萬公里的保固範圍內。同時，Honda也提供了三年不限里程的車體防繡保固和一年或三萬公里的電瓶保固，帶給消費者最佳的售後服務。



保固除外事項：
因下列之原因造成車輛零件之損害或故障，雖在保固期間內本公司仍無法提供保固服務或賠償任何損失：
(1) 未依照本公司建議之保養時程實施定期保養所致之損害。
(2) 在非本公司授權或指定之維修廠進行保養所致之損害或故障。
(3) 對已發現之故障或瑕疵能立即處理之事項卻未能即予處理並因而導致故障或損害擴大者。
(4) 因超載或其他違規使用；或使用操作不當所致之損害。
(5) 在非本公司授權或認可之場所擅自改造車輛、拆卸原裝零件或加裝其他未被本公司認可之零配件所致之損害。
(6) 因使用非本公司建議之正廠零件、汽油、潤滑油或其他油品所致之損害。
(7) 因將車輛供作賽車使用或經常行駛於非供汽車一般正常用途所使用之道路所致之損害。
(8) 車身烤漆或電鍍部分因自然因素導致之褪色。
(9) 不影響車輛性能及安全之主觀上瑕疵或感官上異樣感受。
(10) 因自然環境造成之損壞或銹蝕，如颱風、地震、水災、酸雨、空氣中之化學物質、植物之汁液、動物或昆蟲之排泄物或其他不可抗力因素所致之損害。
(11) 因使用車輛時人為疏失、車禍或外物撞擊所致之損害。
(12) 總里程表積數已被更改，致無法確定其實際行駛里程。
(13) 車輛故障所衍生之附帶損失，例如：電話費、時間損失、租車費、旅館費、營業損失、交通罰單……等。
(14) 其他非因車輛之品質本身存有瑕疵造成之損害。

love7539639

保固內容:
一、基本保證：自交車日起三年或行駛里程在十萬公里以內，以先到者為準，在正常使用下，如有因零件品質或製造不良發生損壞，可獲免費修理。
二、鈑金生鏽和漆面不良保證：保證期與基本保證相同
三、電瓶保證：自交車日起一年或三萬公里以內保固，以先到者為準。
四、輪胎保證：自交車日起一年或三萬公里以內保固,因品質不良發生損壞，依照損壞時殘餘溝深比例賠償，但磨耗已達75%以上時不予賠償。
五、拖車費用：保證期內因保證項目損壞致無法行駛時，以拖吊至最近之本田汽車經銷商服務廠之費用給付。若欲指定服務廠時，以30公里為限，逾30公里每公里加收50元。
六、廢氣排放控制系統性能保證：依使用手冊、服務手冊規定使用，並在Honda服務廠實施正常保養的狀況下，請先回Honda特約保養廠，經過人員檢測判定是否為"非外力或人為因素"等等條件的確認，只要排除外力因素，將免費為車主進行一切必要的調整、修理或更換。


當然可能要問的是延長保固是否有保固此項~~應該是有才對吧~~難道他學外面SXM只保固七大系統嗎~~~

fujima314

保固內容:
一、基本保證：自交車日起三年或行駛里程在十萬公里以內，以先到者為準，在正常使用下，如有因零件品質或製造不良發生損壞，可獲免費修理。
二、鈑金生鏽和漆面不良保證：保證期與基本保證相同
三、電瓶 ...
love7539639 發表於 2014-1-14 13:44

花壇廠的回我，漆面保固僅限新車
延長保固不包含

john740711

我比較好奇哪一間車廠保固是包含烤漆的???

衝衝男

我也對本田很失望!
最近左邊後視鏡收摺壞掉沒作動
去原廠三次，第一次去測試20幾次叫我再開看看 說是業務安裝副廠自動收摺的關係!
第二次去完全不會動了! 原廠用眼睛看一看 手摸一摸 說是外力撞擊導致馬達燒掉
聽了就很火大 一年多前被小黃a到一次而已 連拆都不拆用觸診就知道結果真是好技術
連一年多前發生什麼事他們都知道 這種粗糙的手法真不像是日本品牌作風
最後協商要我願意出料錢2740 他們才願意拆下來檢查送鑑定 看是誰的問題
去了三次感覺非常不好
對本田真的很失望
以後換車 或是朋友買車應該不會考慮或推薦

gx593

我比較好奇哪一間車廠保固是包含烤漆的???

john740711 發表於 2014-1-14 18:42

都有包含阿~~

如果說噴漆前生繡沒處理好直接噴上去
納麼過一陣子烤漆會脫落喔.

這時候烤漆可以出保固阿

gx593

剛牽車有做美容並打蠟,但是過兩三個月才漸漸用洗車機洗,姑且不說洗車機的如何傷車,
問題只有引擎蓋的部分會有顏色淡化,其他都好好的,證明是有暇疵!總之服務品質真得很差!
e92114204 發表於 2014-1-13 23:01

這麼麻.這很難說喔..

也有可能剛好洗車機洗平面的海綿不乾淨.想想看那洗過多少台車.
或許有殘留髒東西在那海綿上然後
一直在那上面刷刷刷....這也是是有肯能喔..

我買車2年多了從不用機器洗納非常的傷漆面.

通常如果是烤漆問題不會只有引擎蓋淡掉喔.因為是同一批漆噴的阿

原廠烤漆保固通常是整個漆脫落.那一定就是噴漆前生鏽沒處理好就噴上去.

基本上我個人覺得阿~這情況不管是哪家車商都不會出保固
如果這樣可以出保固的話..那每個人都去機器洗車就好啦...

e92114204

這麼麻.這很難說喔..

也有可能剛好洗車機洗平面的海綿不乾淨.想想看那洗過多少台車.
或許有殘留髒東西在那海綿上然後
一直在那上面刷刷刷....這也是是有肯能喔..

我買車2年多了從不用機器洗納非常的傷 ...
gx593 發表於 2014-1-15 19:45

話雖如此但是有些服務就不敢恭維了,買車時一個樣,賣了之後又一個樣,
當初也是聽了一些建議才買此品牌,總之服務品質真的有待改進,希望能
真的好好改變態度,而不是回答一些類似去課訴也沒關係聽了令人火大的語詞!